【清晰的什么】清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通经典读后感10篇

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》是一本由[德] 多米尼克·穆特勒著作，九州出版社出版的平装图书，本书定价：38.00元，页数：216，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(一)：有些话不能直说是有原因的……

　　先COPY一段书的核心内容：

　　清晰表达五项原则：

　　1、 明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。

　　2、 诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。

　　3、 勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。

　　4、 责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。

　　5、 同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

　　我简单看了下网上现在的书评，基本就是对以上五条的附和、延伸或者改变方式再抄一遍（我这算是直接抄）。不得不说，书里讲的确实有些道理，但也未必全对，世界发展到今天是有其内在规律和理由的，有些话不能直说多多少少源于客观，而非发言者故意难为别人。

　　本书作者是德国人，但遇到的种种应该跟国内遇到的差不多——局面复杂，很多时候人们无法明确、诚实、具备勇气、责任感和同理心地表达自己——背后是多半是怕出错+给自己和别人留下余地。

　　举一个例子结束本书评，即作者在前言里提到的“做了一个方案，等对方回复，很久才得知对方没预算。”整体感觉是被骗了。

　　之前我本人也遇到过类似的问题，大概是先出了一个培训方案，然后等很久突然有一天想起这事儿，对方很不好意思地说当时本来以为有预算的，后来才发现老板没并打算花钱，但碍于面子没直接通知我。直到我问的那天……

　　这其实没什么，对方没直接告诉我有以下三个原因：

　　1、万一有预算呢？说不定再等等就能下来了，所以先不急。

　　2、也可能有别的项目，先说了没钱给培训师感觉公司不靠谱。

　　3、不说不成就是给双方留下余地，没有拒绝就是还有机会。

　　面试时，HR经常对候选人说：“您回去等消息……”其实是一个道理，此候选人也许并非道德，但是如果前面的人都不成，就轮到他了，这事儿没办法直说——谁也不愿意当备胎。现实比理想世界复杂很多，正确理解双方的位置才有可能把事儿办成，办好，这与作者提到的第五条“同理心”是一个意思。

　　虽然并不同意作者的全部观点，客观地说本书还是拓展了我的视野，挺好。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(二)：清晰表达的沟通，学习沟通之路漫漫长

　　书籍分类：沟通类、工具类

　　目标：快速阅读

　　同类阅读：金字塔原理，写作武器，以及其他沟通类的书

　　如何才能做到清晰表达的沟通？ 清晰表达的五个原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心。

　　通过以下尝试去做到清晰表达：

　　1、尝试着走出沟通的舒适区，只有愿意改变的人才能够改变原先的固有的表达方法。

　　2、避免口无遮拦，口无遮拦在多数情况下是表达指责，并不是清晰表达和直率。

　　清晰表达的三个步骤：

　　1、辨别。确定问题到底是什么；

　　2、自我思考。是否有自己的想法，想明白自己需要什么，才能够清晰的表达。这里自己的想法不是重复别人刚说的话。

　　3、建议或者表达尽可能的精确，真笨重点。并且及时在所有的人了解之后结束话题。

　　企业清晰表达的三个阶段：

　　1、不会清晰表达，大部分人的脑袋里没有想法，只会沉默和服从命令；

　　2、在一定程度下能够清晰表达，偶尔才会出现，比如在危机时。很多人对自己所处的立场不自信，导致讨论出方向出错；

　　3、惯例性的清晰表达，已经形成了企业文化。

　　不能清晰表达的原因：

　　1、习惯性的回避自己害怕的事情。由于感觉到事情难以控制和把握，在心理上产生的回避情况。从心理学的角度来说，我们对于了解的事情，大部分的人会愿意在不清不楚中回避而不愿意面对去解决，这样可以在表面上继续延续开心的生活。

　　2、没有立场和明确的想法，做不到清晰表达，当我们不知道自己想要什么，却仍然要表达一些内容的时候，只能说出来含糊不清的言论。所以只有先想明白自己需要什么，才能够清晰的表达。而想清楚需要什么，学会自我思考是最难的一件事情。

　　下面我们具体描述下清晰表达的五个原则

　　1、明确

　　有明确的观点才能够形成清晰的表达。明确性来自于深思熟虑的观点。只有自己有明确性还不够，需要能够引领和影响他们。

　　对于企业来说，明确意味每个人都有目标，每个人都知道自己的工作是什么，知道接下来的几年的发展趋势。

　　在思考的时候需要进行多层次的挖掘，多问自己为什么。什么是整体的？什么是单独考虑的？产生这样的后果是为什么？

　　通过这些得到了多种信息后，也要把事物关系起来思考。用什么方法可以将想法变成观点，然后落实到具体的行动中去。

　　形成观点后自然需要去说服别人，思考说哪些内容来阐述自己的分析 ？对解决问题的提议是什么？怎么说服别人同意我的意见？如果不同意如何处理？同意达成共识后，接下来需要做些什么？

　　2、诚实

　　诚实不是鲁莽，不是口无遮拦。诚实的交流需要准确的描述并向他们表达出所有的相关信息。诚实的沟通表达是人际关系的基础。当完整的事实展现出来时，大家能够以最快的速度解决问题。

　　3、勇气

　　能够清晰表达是需要勇气的。从舒适区内走出来，打破原有的设限，不仅是思维上还有行动上的极限，可能会发现更多的新的机遇。

　　勇气是指虽然有些事情我不太感兴趣，但是我会主动出击，不会被动等待。越是害怕就会越困难。意味着信赖自己去挑战一个不确定的领域，战胜恐惧去做了会发现一定有收获。失败是生活的一部分，我们往往在跌倒后会变得更加勇敢，随着时间的推移，我们跌倒的次数也会越来越少。这些就是我们发展的潜力。人的潜能无穷。

　　4、责任

　　对事情有热情会更容易激发大家的责任心。当一个人对一件事情没有热情时，几乎无法做到有责任心。在有着极低的责任心的情况下，人会产生很多依赖感，对于事情会无视。而对一件事情有非常大的热情的人，更容易有更强的责任心。对于企业来说唤醒员工的热情是重要的。

　　5、同理心

　　在清晰明确的环境中，有诚实与勇气，有责任感，还需要更多的同理心。

　　接纳别人的情绪认可别人的感觉才会更容易达到沟通的效果。尊重他人，平等。学习倾听。积极寻找对话，有着同理心的人才能够理解他们的想法。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(三)：学会这些，才可表达清楚。

　　把话说清楚，是人际交往，尤其是工作中的首先要求。不过，从三岁就开始学会说话，到了三十岁仍是不能用语言明确表达自己的，大有人在。

　　很多人都像我一样，都觉得表达自己、与人沟通没有什么问题，然而到了实际生活才发现：自以为说得一清二楚明明白白，被对方听了去，却是另一番含义。

　　多米尼克·穆特勒所写的《清晰表达的艺术》，仿佛在教说了很多年话的成年人如何讲话。看似多此一举，不过关于清晰表达的学习在个人成长和公司战略层面来说，都是有很大积极意义。无论是在工作中常常因出言不合适宜处处碰壁的职场新人，还是需要与人沟通达到谈判目的的职场老司机，与其口无遮拦或者唯唯诺诺，不妨了解一下多米尼克·穆特勒提出的清晰表达五大原则。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(四)：清晰表达很重要，但不容易

　　一，戳中了我们心中的关于沟通的弊病

　　对于总是说不清楚话和没有勇气说清楚话的人，这本书或许可以提供点建议。我们一直以来接受的教育是，不要太暴露自己的想法，以防自己成为出头鸟，于是我们学会了隐藏，隐藏着我们就不会用自己的嘴巴，每次说什么，都说说不清楚，久之我们想表达清楚自己也很难了，所以在这本书里说清晰表达一个重要步骤就是勇气。看似一个技术可以解决的问题，其实蕴藏了一个心理问题。

　　书中提到了一个在公司中常见的问题，领导层和员工的沟通。员工有时会对公司有各种各样的想法，但是时间长了，很多人都变乖了，不给公司提意见。但也有另一面，渐渐大家对公司失望了，慢慢离开了。原因是领导层认为员工的意见不重要，等到发现问题影响了公司的运作，才想着和员工沟通，可是已经晚了。所以想要清晰沟通，及时也很重要。在问题出现的第一时间要明确态度，也就是清晰表达的第一步明确。

　　这本书特别适合小公司的领导者看，特别是那些自信或者自负心特强的人看，她们往往无比自信，认为自己无比正确，或者员工的意见不重要，即使是员工因为意见不被倾听而离开，她们也不会觉得自己是不是该听一听员工的意见。有人说小公司三年是寿命，或者这本书可以告诉大家为什么她们的寿命为何这么短。

　　二，减少误解的好方法就是做一个清晰表达者

　　这本书也适合于人际交往领域。最近在ky里看到一段话特别适合用来解释这本书。

　　“如果你想要减少误解，更实际的办法是，做一个好的信号发出者，而不是指望对方能读懂你。”“你无法控制对方的思考过程，但你可以控制的是自己如何表达。”研究也证明，无论是在亲密关系还是职场、生活中，更清晰地表达自己，生活的满意度和快乐程度都会更高。

　　在日常生活中，要求对方一直使用理性的方法对待你发出的信号是不现实的，使劲揣摩对方的意图会耗费太多的精力，使人精疲力尽。因此，作为信号发出方，与其发出模糊信号，期待对方去调动复杂模式来解读，是一种不现实的期待。不如自我检查，给出更加明确的信息。

　　三，不同文化中清晰表达的含义是不同的

　　清晰表达在不同的文化中含义是不同的。德国人很少用不来表达困难，美国人则喜欢明确的态度，在日本几乎不可能将不清晰地表达出来，因为日本人认为,对商业伙伴不加掩饰地表达不实一种强烈的侮辱。在人们处于陌生的环境或文化中，很难用直接了当的语言表达，及时表达了对方也无法马上get到。所以，想清晰表达必须把文化背景考虑进来。

　　四，每个人清晰表达的方式也不同的

　　明确表达重要的不是我们自己认为什么是清晰表达，而是我们的对手认为什么是清晰而明确的表达。如果对这点缺乏了解，误解在所难免。比如，董事长和工人表达的不同。董事长在工地走来走去，工人在不认识他的情况下会对他吼道，走快点，你个笨蛋！董事长被吓了一跳，这里出了什么事吗？其实什么事都没有。指示董事长没有正确领悟工人的意思。工人们清晰表达就是这个样子，简单粗暴。如果要有一个第三人，想把工人和董事长的意思让她们各自都明白，他必须具有同理心。他会跟工人和董事长讲不同的内容，并清晰表达。第三人必须知道三点。

　　1正常情况下一个人是怎么说话的？

　　2当一个人清晰表达时，是什么样子？这是在表达明确言论时的语气。

　　3对于有些人来说，什么语气是过分的，会令她们觉得是冒犯？

　　基于以上，我们发现有三种类型的人，

　　1非常情绪的人，她们不喜欢说话但很容易发怒，她们很难清晰表达。

　　2喜欢斟酌的人。她们找不行动先在心里问自己，我现在怎么认为？

　　3全盘接受的人。她们先点头，再行动。这样的人必须直言不讳来让他醒悟。

　　真正的清晰表达要对每个人有足够的了解。而且，要找到适合自己的方法。

　　这本书并不完美，最起码明确这点做得并不好。这也许是老外的叙事方式所致，我花了很大功夫才跳到我觉得重要的篇章，也许阅读本身这件事有时并不轻松，但却可以让你获益。而且，对于一本书来说，我们无法要求太多，如果它里面的一句话，或者一个观点可以让我们对照自己发现自己存在的问题，或许也是对我们的最大提醒。这个世界，信息太多，我们能记住的越来越少，能偶尔穿越内心的，都是有价值的。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(五)：清晰表达，自身和企业发展的必要条件

　　在工作的现阶段，很荣幸能够阅读到这样一本书。首先，这本书讲的是人们每天都在面对的问题——沟通。

　　沟通是一门艺术，沟通有技巧可言。本书的作者拿实际生活工作中生动的例子，来说明沟通经常面临的问题和危机状况，使读者产生共鸣。然后很清晰的讲述了沟通需要的五原则：明确、诚实、勇气、责任和同理心。清晰易懂，简单极致，但又让人铭记在心。

　　本书的行文风格简洁，不咬文嚼字，无华丽辞藻，易读性高。能够将复杂的观点通过实例讲解，深入浅出，易于接收和记忆。

　　下面我将根据自己所读所感，梳理下我认为的关键信息。

　　什么是清晰表达？

　　清晰表达就是有一说一，使我的想法被他人所理解。

　　一、走出沟通的舒适区域，为什么你无法做到清晰表达

　　1、 无法把握好每一件事情

　　2、 总是不断改变立场，随时陷入自相矛盾中

　　3、 没有足够的精力去架构一个想法和交流一个观点

　　4、 不明白自己到底想要什么，导致没有规划，继而影响你的责任心，无法按照说的去做

　　5、 没有将觉悟和内省作为清晰表达的前提

　　二、清晰表达不等于口无遮拦

　　（一）对待问题的正确方式是：不要描述问题，而是直接给出答案

　　现实的沟通过程中，有些人仅仅是将刚刚别人发表的观点进行简单复述，只不过用的是自己的表达方式罢了。那些大家都已经知道的内容并不会对沟通有所帮助，当还没有形成自己意见的时候，则应当沉默、倾听和持续的思考。

　　（二）清晰表达想要有所成效，需要三个步骤

　　1、 辨别，确定问题到底是什么；

　　2、 自我思考，是否有自己的想法；

　　3、 让建议尽可能精准的直奔主题，并且在所有人已经了解的时候结束话题。

　　（三）企业对于清晰表达的实施可划分为三个阶段

　　1、第一阶段（无可救药）：一个人口无遮拦地发表意见，其他人只是沉默和服从命令；

　　2、第二阶段（可能成功）：明确的实话总是来得太迟，往往是在危机发生时；

　　3、第三阶段（已成惯例）：清晰表达成为一种文化，理所当然。

　　其他关键信息

　　企业无法做到清晰表达，是由于没有专注核心问题，只是停留在很肤浅的争论层面上。

　　清晰表达需要练习，要建立起这方面的意识。

　　准确认清眼前的议题和想要达到的目标，不要偏离正确的主题。

　　三、用远见代替回顾，不要等到危机出现，任何情况下都要清晰表达

　　行动起来、制定标准、创造机会，让清晰表达变成一种日常行为。清晰表达没有所谓的“恰当的时刻”，一次性说出直白清楚的话总好过什么也不说而最终破产。

　　其他关键信息

　　清晰表达本身不是目的，必须着眼于解决问题。

　　四、清晰表达五原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心

　　（一）明确

　　想法、猜测、直觉、印象、推测等虽然有助于解决问题，但离真正的见解还差的很远，懵懂的想法无法形成与之相对应的观点。

　　明确意味着什么？

　　1、 不停留在表面

　　2、 将多层次的主题进行分离

　　3、 把所有的事物相关联起来

　　4、 整合主体并寻找答案

　　5、 将想法变为观点

　　6、 在具体行动中落实：独立每个步骤、设定优先级、制定时间表

　　其他关键信息

　　每家公司都必须对危机和错误心中有数，同样包括机遇。

　　在一个确定的时间点必须要得出一个决定，而不要在某件事情上喋喋不休。

　　怎样让企业拥有清晰表达的文化？

　　1、 领导者以自身清晰明确的态度做出榜样

　　2、 要求所有的员工接受这种文化

　　（二）诚实

　　诚实是所有人际关系的基础。一句痛苦的事实也好过一句谎言。

　　诚实意味着，某人如果想描述出一个准确的形态，就要向其他人表达出所有的相关信息。

　　人际关系上不公平该由谁来负责的原则是：无论事情的真实状况是怎样的，我们放弃所有对旁枝末节的分析和简单的假设，双方都对发生的问题负50%的责任。

　　（三）勇气

　　每一条真理都需要一位勇士。不要被恐惧阻碍，一点恐惧是需要的。

　　勇气是可以训练的。

　　生命是由尝试和错误构成的，代价有时候高一点，有时候低一点。

　　在职场中，清晰表达的勇气可分为四个阶段：

　　1、 第一阶段（无为）：蜷缩在“安乐窝”，不得罪任何人就好，对一切表示同意

　　2、 第二阶段（权衡）：在观望和勇敢之间摇摆不定，有时候敢做某件事，有时候又不敢

　　3、 第三阶段（正常的勇气）：按照直觉行事，不会花费过长时间左思右想

　　4、 第四阶段（自大）：过分勇敢，安全意识消失，警告信号被忽略。

　　其他关键信息

　　在企业中，将“清晰表达”成为透明度，透明度包括三个内容：开放性、勇气和专注度。

　　勇气意味着，可以在信赖自身能力的情况下前往一个不确定的领域。

　　为了发展就必须去尝试。

　　（四）责任

　　责任感的三个等级：

　　1、 依赖性：在没有任何选择的情况下，会只有依赖感，进而保持冷漠。

　　2、 责任感超越依赖感：有些因素是会增强责任感的。

　　3、 热情：最高级的责任心是热情。

　　不同级别的责任感可以用不同的方法来增强：

　　1、金钱：这个阶段是纯粹的依赖。某人对做某件事没有兴趣，要么什么也不做，要么为了钱去做。

　　2、主题：围绕一个主题去工作，在这个阶段是很重要的。

　　3、展望：在充满热情的地方，展望很重要。这会使热情保持在活泼的状态，并着眼于未来。

　　（五）同理心

　　同理心是心甘情愿地设身处地为他人着想，了解他人，并适应他人。操纵别人就缺少了同理心。可以跨越界限，但不要冒犯他人。避免两个极端：口无遮拦和缩手缩脚。

　　倾听是基础，只有倾听，才能知道别人是怎么想的。如果听不进去任何东西，却想要马上改变一切，那就做不到平等。

　　三种不同类型的人：

　　1、 非常情绪化：不喜欢说话容易发怒，很难做到清晰表达

　　2、 喜欢斟酌：开始完全不行动，只是小心翼翼的表达

　　3、 全盘接受：这些人点头，然后行动。

　　五、通过清晰表达来制定战略

　　清晰表达是做出决策和战略的基础，他可以产生出解决方案，并提供新的视角。

　　清晰表达对所有状况都是有帮助的。在运营问题上它必须迅速地产生效果，而在战略层面上往往会缓慢的多。

　　恰恰在顺境中，人们才需要批判性地质疑一切。

　　六、你是一个清晰表达的人吗

　　书后的小测试还是很值得大家去做一做的，知道你目前是否是一名清晰表达者。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(六)：你不懂得说话，因为你不懂得清晰表达

　　现在市面上多了很多教人说话的书，因为“说话”和“会说话”的差距特别大。我们常常会听到这些话，“你别介意，我这人就是说话比较直”，或是“你不能这样，应该……”，这都让我们觉得心里不舒服，终究原因，就是因为对方不懂得说话。“会说话”并不仅仅体现在语言上，还体现在你的文字里、和他人的聊天记录里等等。

　　一句话说得好不好，效果也是不一样的。有时短短一句话就如“化骨绵掌”般，把问题瞬间化解，也有可能让问题再度激化，也许这种说话的艺术需要更多人生阅历与观察去习得，但让你说话清晰准确，却是一项能够较快掌握的技能。

　　清晰表达的存在很有必要，因为它能解决一些因用词含糊、避重就轻、见风使舵、趋炎附势等引起的沟通问题，它会让双方的沟通更有成效。清晰表达从不是目的，它是用来解决问题的方法。因为清晰表达，你们可能会有新的解决方案，即便没有，也能引出新的想法，并提供新的视角。

　　多米尼克•穆特勒在《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》一书中阐明，清晰表达有3个重要因素，分别是无条件行动起来，制定标准，给清晰明确表达以机会。并在这3个重要因素的基础上，引申出了5条表达原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心。

　　首先，比清晰表达更重要的是你的立场。当某个人不知道自己想要什么，却仍要表达某些内容的时候，那么他只能抛出一对含糊不清的言论。听者耐着性子听了一大串，仍不知道所以然。如果你不知道你自己究竟要说些什么，那么你说什么都是错。

　　其次，有了深思熟虑的观点，你的话才有了明确性。含糊的信息没有太多存在的价值，想让人迅速get你的说话重点，就要保证话语是明确的。想要拥有明确度，就应该考虑，用什么方法可以将想法变成观点，然后落实到具体行动中。

　　第三，没有诚实就没有清晰表达。诚实是所有人际关系的基础，但诚实并不意味着要你说出那些未经过滤、刚巧在脑中作祟的内容。多米尼克•穆特勒提及，诚实可以分为：诚实与过分的诚实，对于清晰的表达来讲，诚实就足够了。因此，我们没必要说出全部想法，说出的内容刚好说明我们所思考的即可。

　　第四，说话明确需要勇气。在没有清晰表达的地方，所有人都在关注其他人做出怎样的反应，后果就是害怕展示自己。大家都如墙头草一般，等着见风使舵，在这样的情况下，沟通的信息就是虚假且无效的。因此，只有我们意识到清晰表达的必要性，才会开口说清晰明确的话。当然，方法也并不难，只要我们适当超越界限，离开安乐窝，从舒适圈中走出来就好了。

　　第五，清晰表达以责任感为前提。如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。

　　最后，清晰明确的核心本质是同理心。如果想要明确哪些说话主题应对哪些人，就需要在开口说话之前明确一点——同理心。同理心是心甘情愿地设身处地为他人着想，了解他人，并适应他人。你有了同理心，就不会说出“我这人就是说话直”而导致的伤人的话，也就能平等而真实地对待意见相左的人。

　　清晰表达是一种艺术，也许一开始你会不太习惯，因为它会带你走出舒适区。但是一旦你的沟通变得清晰明确，你会发现你的工作生活中会减少不少多余的沟通，也会少了很多口无遮拦的话语。清晰表达是一种艺术，它不能太柔和，也不能太强硬，它必须适合于当时状况，它值得我们每个人去学习。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(七)：在职场中如何能得到尊重

　　作者多米尼克穆特勒是营销官、演说家、作家。这本书是出自一位权威的成功人士之手，所以说也注定了本书的精彩程度。这本书可以帮助读者在日常生活中和职场中赢得别人的尊重，同时增加工作效率，避免不必要的麻烦。

　　书的排版清晰，条例明确，并且涉及得很全面。学会清晰表达，虽然不是一个必修科目，却是一个基本常识。在欧洲，越来越多的公司开始设立“清晰表达日”，有些公司甚至将“有话直说”提升到战略层面，可见其中的重要性。

　　有的人在与人沟通的时候经常是口无遮拦，想什么就说什么，有的时候不经过一点大脑思考。虽然最后会紧接着加上一句“我这个人就是说话直接”，但是这并不能改善他在人们心中的无礼形象。其实很多人在内心是认可直截了当的态度，这样说话会很简单，不用费力去思考别人言语之后的寓意。但是很少有人自己这么做，那是因为他们自己清楚，这样会让人很不舒服，谁也不想冒这个险。

　　本书旨在于带领我们走出沟通障碍，指出了职场沟通中常见的弊病，如：用词含糊、避重就轻、见风使舵、无线拖延、趋炎附势等。书中运用了大量的实例，来说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响，并且告诉我们如何解决这些问题。

　　这时我们需要自我检查一下，我们的清晰表达符不符合标准，主要有五项原则：

　　1、 明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。

　　2、 诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。

　　3、 勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。

　　4、 责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。

　　5、 同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

　　书中有一段介绍，为什么有话直说这么难。当人们不喜欢去做某些事的时候，有两种可能性——人们在刻意回避这些事，可能是因为这些事是不好的，会让人感到不舒服。另一种可能是因为某些事物难以被人们把握，从而使人产生了回避情绪，心理学家称之为“阻滞”。在这段中，作者先是做了一个简单的举例，说明害怕和阻滞的区别，随后以职场的实例来更详细的介绍这一部分，最终做一个总结。

　　本书的目的很明确，但是像这类的职场沟通教学在我看来还是在生活中运用才会的到最大的提升，光是看书永远是不够的，就像是大道理多的是，但是谁有真正的拿去审视自己呢？所以说，在看完这本书的同时，你还不能有足够的自信，你现在要做的是立刻行动起来。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(八)：连话都讲不明白，怎么让别人喜欢你

　　前几天有个读者后台问我，说最近心情不好，我就问为什么。她说刚工作，感觉大家都不喜欢她，我说不应该啊，你长得那么漂亮（我是通过微信头像判断的）。她说，同事都说跟她沟通起来特别累，很多事情不是要讲好几遍，就是理解不了对方的意思，很苦恼。我说，沟通并不是简单的讲话，有很多人平时话唠，关键时刻就磕巴，想要清晰的表达，也是需要技巧和练习的。

　　今天我跟大家分享清晰表达的5个原则，与君共勉。

　　明确

　　很多人表达的时候，是不经过大脑的，开口就说，结果不是说错，就是自己混乱不知道该说什么。表达时需要一个明确的主题的，你要知道你们在谈论什么，对于这个主题，有想法最好，但是如果能有自己独立的观点，那更好了。

　　明确来自深度的思考，经过思考的表达，才能做到有话直说，表达清晰，知道什么时候，说什么话。那么表达之前该如何思考呢？这就需要先把大主题进行拆分，拆分成小的主题，针对每个主题进行思考准备。然后再把思考过后的小主题进行整合，组合成一个完整的大主题。

　　就好比搬家，把搬家当成一个项目来管理，先拆分开搬家都包含的部分，寻找新房子，收拾整理，运输，购买新家具，处理旧物，户口迁移，新家装修等等，想好每一个独立步骤，设定优先级，制定进度表，然后再把每个部分整合成一个有系统的整体，这样在操作起来就是步骤清晰，避免出错了。

　　诚实

　　诚实是所有人际关系的基础，也是清晰表达的基础，因为诚实，才能够提高沟通的效率。

　　有些人在表达观点的时候有很多顾虑，担心说实话会伤到人，让别人不开心，表现的自己很鲁莽，口无遮拦。但是请大家分清楚诚实和事实的区别。诚实是比较主观的，而事实是在一定范围内可以确定的客观情况。在经过仔细思考之后，要诚实的表达事情的情况和自己的观点，任何事情都需要掌握一个度，诚实的表达也需要思考，并不代表是未加过滤的表达。

　　经过思考的诚实表达，才能让对方清晰的获取你传递的关键信息，从而能够减少反复沟通，猜测，误解带来的低效率。

　　勇气

　　每一条真理都需要一个勇士。

　　为什么有句话说“真理往往掌握在少数人手中”，因为很多人没有勇气表达自己的观点，所以，真理并不是只有少数人懂，只是有少数人有勇气表达出来而已。

　　我们经常会遇到这样的情况，在开会，或者群体讨论的过程中，当你对一个话题有自己的观点和见解的时候，你很想发言，但是又不敢，怕自己说错，怕自己出风头被人议论，怕自己当众讲话磕巴，思前顾后，机会就这样溜走了。然后懊恼自己为什么这么胆小。

　　其实勇气的对立面不是恐惧，那些敢于表达的勇士一样会恐惧，不同的是，他们没有被恐惧所控制。

　　责任

　　一个成年人做事情要负责，说话一样要负责任。否则为什么女孩都那么在乎男人的承诺，说了就要做。

　　清晰的表达也有一个前提就是要有责任，对你说的话负责任，否则的话，人们不需要负责，不需要承担后果，那么他们就没有义务去清晰的表达。人都是利己的，有了责任，才会更加重视。

　　责任感一般会分为三个等级：一级是依赖性，比如刚工作的人，什么事情都需要依赖组织，依赖制度，因为初期他对工作并没有太强的责任，所以这个时候想驱动一个人，金钱往往是最有效的。二级是责任感超过依赖性，虽然依然有依赖性，但是责任感已经慢慢上升，从工作中有所收获，有所成长，反馈到责任感的提升。第三级则是热爱，这个时候，完全没有依赖性，能够主动，积极的去工作，用最大的热情，为工作，为自己创造最大的价值。

　　同理心

　　你说你的，我说我的，结果往往就是不欢而散。同理心是一种优先于他人了解对方的想法，感觉和动机的能力。

　　有句话叫“知己知彼，百战不殆”，如果首先对自己没有良好的认知，就很难对他人有正确的认知。如果掌握了同理心，就能够知道对方的需求，有针对性的去进行表达。我们要知道，清晰表达，不是指自己认为自己表达的清晰，而是对方认为你表达的很清晰。

　　同理心很强的人，能够比较精准的把握对方的心理，但是要注意一个表达技巧，你可以跨越界限，但是不要冒犯他人。

　　以上这5个原则来自于一本书，名字叫《清晰表达的艺术》，作者：多米尼克·穆特勒，他在书中详述了人们为什么无法清晰表达，和什么是清晰表达，以及如何做到清晰表达的方法。如果你感兴趣，欢迎去阅读这本书。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(九)：从傅园慧的“火”看清晰表达的艺术

　　今年里约奥运会最火的人当属傅园慧，为什么她会火？因为她说的是人话。她的所有回答，按照标准答案都错得离谱，但所有回答，发自她的内心和本真。我们都在固定的模板台词里待太久了，所以当傅园慧说出洪荒之力，鬼知道我经历了什么的时候，我们都震惊了，原来话可以这么说，原来真正的人话这么好听。

　　按照以往这种场合接受采访的套路应该是先哭一会，然后感谢国家，感谢教练，感谢全国人民，感谢父母。而且一定会表示，对现在的成绩仍然不满意，下一场一定会更加努力。而傅园慧却没有按照这个套路，她的话没有绕弯子，直截了当。分析傅园慧的采访，会发现她的回答完全符合《清晰表达的艺术》。

　　要让清晰表达不等于口无遮拦，可以通过三个步骤起作用。一、辨别，确定问题到底是什么。二、自我思考，是否有自己的想法。三、让建议尽可能精准地直奔重点，并且在所有人已经了解的时候结束话题。当记者告诉她游了58秒95时，她惊呼：我能游这么快？记者问：有没有为明天的比赛有所保留？她回答：没有保留，我已经用了洪荒之力啦！记者追问：是不是对明天的决赛充满希望？她的回答是：没有，我已经很满意了，我对半决赛的成绩非常满意！她的回答与问题紧扣，完全说出了自己的想法，并且没有拐弯抹角，所以我们不会觉得她说话口无遮拦，而是感觉到她的真诚。

　　清晰表达并不像我们想象中那么难以实现，我们需要将清晰表达变成一种日常行为。首先必须无条件的行动起来，第二就是制定标准，第三是给清晰表达以机会。在书中也给出了清晰表达需要遵守的五大原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心，回过头我们再看傅园慧的表达就符合了这五大原则。她的清晰表达让我们摆脱了传统官方式回答的用词含糊、避重就轻、趋炎附势，直接切入主题，干脆利落。

　　所以清晰表达在日常生活中受人追捧，在职场中就更加重要了，清晰表达是制定决策的基础。在国外，越来越多的公司开始设立“清晰表达日”，要求员工学会清晰表达，减少多余的沟通，从而打造高效的企业文化。长期养成的习惯可能并不好改变，那么我们可以按照书中介绍的方法来改变，让清晰表达成为日常沟通的方式，为防止把话说得口无遮拦，在讲话前一点要自我检查，让清晰表达符合五大原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心，这样才能让表达变成一门艺术。

　　《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》读后感(十)：职场最重要的素质----表达

　　身在职场，我们早已习惯有困难也不会向老板反应，心里想着这会透露出自己没本领或者有抱怨；我们早已习惯说真话之前说一大堆费话再转折，我们早已不习惯实话实说的本性了。清晰表达，不仅能让我们关系更亲近，而且能更高效率的完成任务。

　　这是真的吗？多米尼克•穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。他16岁时就被德国商报评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰，英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国优秀青年高校教师。他发现职场沟通中存在常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并且在书中列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。

　　很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。这让我想起了《平凡的世界》里面的田福军，一心一意为百姓谋福利的大好官，但由于与上级领导意见不符，经常直言却遭到排挤，那么，如何做到清晰表达意见又不被大家所排挤呢，这是一门很高超的艺术，让我们一起来看看吧。

　　要想清晰地表达可不是一件容易的事情，你首先得具有这些品质。明确，诚实，勇气，责任，同理心。看似简单，但在具体工作中没几个人能做得到。

　　首先是明确，假如你是一个管理员，你的一家公司正在亏损，然后你在调查情况，你肯定会收到责骂，辩解，推卸等各种信息，你需要从中准确找到正确信息才能扭转你公司的经营状况。再来说说诚实和勇气，很多下属有怨言，但是当老板问他有什么困难时，鲜有人会说出自己的真心话，这是宁愿欺骗也要说一切都好，诚实和勇气是挂钩的，正是因为怕，所以不敢说实话，但这样往往会给老板一种错觉，反而不利于公司和个人发展。从小我们爸妈就教育我们要有担当，要有责任心，这也是公司员工必备的品质，当你缺乏责任心时，你也不会认真对待这个公司的问题，更别谈清晰表达了。随着职场压力越来越大，很少有人会考虑到他人的感受，也就是同理心不足，大家都在想着自己的压力，琐事，很少有人理解他人，但同理心在我们生活中可以起到很大作用，比如说，如果你朋友生活中有一些坏习惯，你直接对他说；“你有某某坏习惯”我相信你朋友肯定很丢脸而且尴尬，但如果你站在他角度上想，他有可能没意识到这些坏习惯对你的影响，你可以对他说；“如果你没有这些坏习惯，你将会收到一大堆美女的喜欢”相信一般人都能听出这句话的意思，而又能很好的维持你们的关系。

　　虽然此书把清晰的表达用在公司上以谋求最大利益，但在生活中也不可少，学会清晰的表达可以让你高效率且不伤害他人的为人处世。

【清晰的什么】清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通经典读后感10篇

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