[微信公众平台号申请]高校微信公众平台现状及影响力的调查研究
摘要 微信作为一种新型传播媒介，对大学生的学习、生活、行为以及价值观念等产生了重要影响。文章通过对多所高校在校大学生就校园微信公众平台进行相关问卷调查，从高校大学生微信使用现状、关注微信平台情况、微信平台发展建设情况以及微信平台的用户体验度调查四个方面进行调研。针对高校微信平台的运营现状，提出以下建议：完善微信公众平台的运营机制、注重推送内容、提升文章质量、加强校园各级微信平台的共同建设。
关键词 微信公�平台；运营现状；影响力
截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，手机网民规模达7.24亿。中国青少年互联网渗透率达到85%以上，高校学生受新媒体影响最大。自微信公众平台推出以来，因符合青年学生群体的消费理念、生活方式、交流习惯和渠道等而深受年轻学生追捧。当前高校官方微信平台的覆盖面宽泛，数量可观，并逐步打造了校院联级互动的微信平台联盟。但由于缺乏对微信公众平台的深入理解和学习，俨然变成了高校传统宣传阵地的缩微版，变成了新闻和通知公告的简单“传话筒”，传播效果大打折扣。因此，探究高校微信公众平台的发展现状，以及如何提升在学生中的影响力成为急待解决的课题。
本研究采用抽样问卷调查法，调查对象为在校大学生，包括安徽、湖北、上海等地部分高校，共发放1500份调查问卷，回收有效问卷为1242份，回收率为82.80%；统计显示：共有受访男生911人，受访女生331人；低年级学生681人，高年级学生561人。通过问卷调查，获得了高校微信公众平台的建设运营现状以及影响力的分析数据。
1调查结果及分析
1.1高校大学生微信使用现状
调查显示，在“您平时偏爱使用哪种社交网络应用”中，有56.2%的学生选择了手机QQ，30.27%的学生选择微信。由此可见，QQ在众多的即时通讯应用中依然占重要位置，而在使用微信的受访对象中，78.42%的人使用微信超过6个月，其中19.65%为使用微信超过2年的长期用户。
通过表1，用户使用频率较高的分别是朋友圈和微信聊天，低年级关注微信公众号的比例比高年级高，通过调查关注微信公众号的用户达到了42.19%，说明微信已经在大学生中有了较高的使用率，具有较好的用户基础，因此微信平台在进行高校宣传服务和思想引领上具有非常重要的作用。
1.2关注微信平台的情况
结果显示，近半的受访者关注微信公众号在10个以下，关注数量超过30个的相对较少；在受访大学生群体中，50.48%的人关注了高校微信平台，其余依次为新闻媒体、休闲娱乐、生活服务类等，在校大学生关注高校微信公众平台是为了获取更多的校园资讯和服务。
在关注微信平台的用户中，52.33%的用户是通过同学或老师推荐的，41.38%的用户为直接搜索，38%的用户为活动现场宣传推广，其他途径占比较低；对于高校微信公众号的推广，绝大多数用户仍然是通过自身及身边同学了解及关注的，因此在平台宣传与推广方面仍然有很多提升的空间。
在内容方面，与微信公众平台进行互动的不足受访人数的一半，但70%的用户会通过各种方式分享平台推送的消息。用户对于微信文章有较高的分享率，较易造成信息爆炸式传播，要求高校微信运营者以高度的责任感做好文章内容编辑，杜绝虚假信息传播，避免不良信息快速传播造成恶劣的社会影响。
1.3微信平台的发展建设情况
在使用的微信平台的功能方面，使用率最高的是查询功能，达到66.02%，通知公告功能达到61.84%；对于希望微信平台推出新功能方面，校园卡充值、缴纳电费、计算成绩绩点、就业信息、发布学术信息等成为学生较为关注的服务功能。
超70%的学生表示能够接受或欢迎学校利用微信平台发布关于学生管理的内容，更多学生希望发布的微信文章多以励志教育和时政热点为主。
1.4微信平台的用户体验度调查
为了解大学生对于微信推送信息的形式及用户体验，大学生群体更偏爱文章（图文并茂）的形式，尤其是500字以内的文字、3～5张图片；30秒以内的语音消息和5分钟以内的视频也比较容易受大学生欢迎；对于发送的时间，大多数希望在上午或者晚上；对于接收信息的频率以及每次信息数量，52.82%的学生希望能一周2～3次，而每次推送文章在2～3篇为最佳。
2微信公众平台影响力提升对策
虽然微信用户已达数亿，但大学生仍偏好于使用手机QQ，对微信的使用频率有待进一步提高，因此提升微信公众平台的影响力，通过校园微信公众平台实现校园信息的传递以及更好服务在校大学生。文章就高校微信公众平台的运营机制和影响力提升提出以下建议。
2.1完善微信公众平台的运营机制
微信平台的正常运行离不开运营机制的保驾护航，从以下方面对运营机制进行完善。
2.1.1丰富微信的关注途径，加强个性化服务功能
关注途径影响了微信影响力的提升，通过更大范围的宣传或学院推荐等方式来丰富微信关注途径；增加微信的学习功能、查询功能、生活服务功能，可以增加微信公众平台的粉丝量。利用后台数据对用户进行管理分组，针对不同的用户对象，在推送信息时有针对性的提供个性化服务。
2.1.2增强网络安全意识，提高用户信息的安全性
新闻媒体出现关于微信的负面新闻，主要是微信用户与陌生人之间交流，导致用户个人信息的泄露。对此，我们应当正确引导微信用户，不随意透露自己的真实信息，与陌生人交流时应谨慎小心。此外，微信平台应当有专人对平台中的信息进行甄别、筛选、过滤以及系统后台的维护，对平台中传递的信息进行严格把关，坚决杜绝恶意篡改及侵权等行为。
2.1.3完善信息的推送方式，增加用户体验多样性
加强微信公众平台功能的多样性，目前大多数微信公众平台只向用户推送图文信息，形式单一，没有发挥微信的特有优势。多数学生对单调的文字内容或图片不感兴趣，对频繁的信息推送以及冗长的文章有厌烦心理，因此，推送内容不单局限图文并茂，结合音频、视频、H5网页等有助于提升用户体验。
2.2注重推送内容，提升文章质量
2.2.1推送的内容应当真实可靠，提供第一手信息
微信公众平台应深度研究推送文章的内容表达，精心编辑文章排版，提升平台整体形象，提升用户对于微信平台的认同度。推送文章应当具备高校校园的特点，打造品牌，吸引更多的用户阅读和转发，文章不靠华丽的辞藻堆砌，要言之有物，文章信息没有过多重复，排版时给人以舒适感。
2.2.2积极宣传和践行社会主义核心价值观，融入高校思想政治教育
高校通过微信公众平台开展相应的思想政治教育，通过新方式、新途径不断提升高校思想政治教育水平，促进高校微信平台全面发展。如开设微课堂、开展思想政治教育、发布师生典型事迹、红色教育、励志故事等，设立“话题讨论”模块，让学生就社会热点问题发表见解。
2.2.3提升团队素质，打造专业化团队
对团队成员进行交流与培训，加强微信运营团队的管理，理论与实践相结合，提升团队人员的整体素质和平台运营能力，着力提高对微信文章写作、校园文化建设等方面能力，建成一支专业的微信文章撰写团队。
2.3加强校院各级微信平台的共同建设
用户关注平台的数量与推广方式直接相关，此外，校级微信平台关注量普遍优于院级平台，这既有客观原因，也有院级平台内容普遍匮乏等自身原因，各级平台需要打造各自特色品牌和栏目；对于用户急需的新功能，学校应加强顶层设计，积极协调有关部门，满足学生需求，开发相关功能，做好服务型平台建设。
高校各级微信公众平台从不同方面，有层次地传递信息，彼此之间不是互相孤立的，而是互相补充，各有侧重。只有加强高校各级微信平台的交叉建设，才能更好的为大学生群体服务，满足大学生对于获取信息的急迫性，最大限度地发挥微信平台传递信息的便捷性、及时性、完整性功能。
3结束语
在微信新媒体时代，微信公众平台逐步成为大学生交流信息、感知外界的新场所。高校在微信公众平台的运营和管理方面仍处于探索阶段，因此高校如何利用微信公众平台更好地宣传和服务在校大学生成为亟待解决的问题。相信，随着微信公众平台的不断发展和建设，一定能形成全方位立体的校园信息传播平台。
[微信公众平台号申请]高校微信公众平台现状及影响力的调查研究
http://m.cubkforchild.com/jcjf/86623.html
